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ダメな接客、ダメな客part01

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1 :名無しさん:13/05/11(土)12:36:04 ID:FgqfooOPS
コンビニ、ファミレス、etc・・・対象は店という名のつくすべての場所。●当スレ鉄の掟● (要注意!)・愚痴なら他行ってください。・煽り厨に負けない。・釣り針を見抜け!・ミイラ取りがミイラになってないか投稿前に再考しろ!・「次↓厨」「コンビニ店員」「ヨーロッパ」は 完全放置しろ!・悪意を持ったお店の名前サラシもダメ!・タバコネタ、アレルギーネタ、日本語ネタ、領収書ネタ、 図書券(カード)のつり銭ネタはスレ違いですから! 無駄にスレを消費するなってこった。・ヨーロッパネタにしつこく絡む人は放置で。・コテハンは基本スルー980取った人に次スレお願いしたいなと思っていたり。
170:名無しさん@おーぷん:15/01/13(火)18:12:19 ID:BzL
日本のモラルなんかどんどん悪くなってしまえばいい。
171:名無しさん@おーぷん:15/02/04(水)20:38:35 ID:GMn
いま住んでる地域にはアジア人が少ない近所のスーパー行くと、私がアジア系と見るや店員が「ニイハオ!」とか「シェイシェイ!」とか言ってきて本当に心底嫌だから自分がもし日本に戻ってから外国人を接客することになっても絶対に「ハロー!」とか言わないようにするんだ
172:名無しさん@おーぷん:15/02/11(水)20:45:13 ID:wgp
書きたいんだけど書けない
173:名無しさん@おーぷん:15/02/11(水)20:46:33 ID:wgp
あ、できた。書くのヘタなのは勘弁。東北を1人旅中、電車を待つため駅近くの個人の喫茶店へ。看板に手書きで書いてある営業時間は「18時30分ラストオーダー、19時クローズ」と書いてあり、まだ17時50分ほどだしお茶飲んで暖まって行こうと入店。まず入り口入ったところで女店長と25歳の私と同い年くらいの女性従業員2人が談笑してる。従1「お客さんきたよ店長w」従2「どこでもいいよね?お好きな所座ってくださーいw」位この時点で(えっ?)と思ったけど、とりあえず10席ほどある中、ストーブに一番近い所に座った。他のお客さんは奥の席にいる高校生カップルのみ。ちょっとカップルの声が響くなあと思いつつ本を読み始めた。それがいくら経ってもメニューが来ていない。従業員を見たら…目が合ったのに来ない。ていうか「誰もメニュー持っていってなーいw」「もうすぐ閉店だしw」「いいよいいよw」とか聞こえる。もう閉店?お店の時計も私の時計もまだ18時になったばっかりですけど。仕方ないのでこちらから「メニューください」と声かけたらしぶしぶきた。(暖なんてとってないでこの時に店出ちゃえばよかったと思う)すぐ目に入ったホットコーヒー頼んだらこれはすぐ来たので、(まあいいか)と本読み続行。喉が渇いていたのもあって、すぐ飲んでしまい、次は紅茶を頼んだ。それがまたいつまで経っても来ない。やはり10分くらい待たされる。キリのいい所まで本を読み進めて、トイレ借りようとしたら女性従業員の1人に従「すみませんけど。もう清掃終わってるんで入らないでくれます?」私「え?清掃中じゃなくて?」従「終わってるから入らないんでほしいんです」と言われ呆然。
174:名無しさん@おーぷん:15/02/11(水)20:47:06 ID:wgp
続き。我慢できなくないしもうトイレは駅で済まそうと思い、「じゃあとりあえず15分以上待ってるので、注文した紅茶早くお願いします」と言ったらまた呆れる返答が。従「今もう18時30分だしムリです。ラストオーダーが18時30分なんですよ」私「注文したとき18時15分にもなってなかったですよね?注文受けたのお姉さんですよね。なんでそのときにラストオーダーだと言ってくれなかったんですか?」従「…ちょーっと店長〜!」私「!?」店長「お客さん困るんですけど!?悪いんだけど帰ってもらえます?」あれ?私がいけないの?頭にはてなマークだらけ。せっかくの旅行がストレス溜めるだけムダだと思ってお金払ってサッサと出てきた。春になったらまたあの地域の温泉に行きたいけどウ〜ンな思い出。
175:名無しさん@おーぷん:15/02/11(水)21:52:24 ID:Qi1
>>174めちゃくちゃじゃん素人が憧れのカフェを開店したばかりなんじゃねーの接客の基本もわかってないで自分の王国を作ったつもりでさ従業員も知り合いとかばかりだったりしてな
176:名無しさん@おーぷん:15/02/11(水)21:57:47 ID:qsH
食べログにそのまま記載でおk
177:名無しさん@おーぷん:15/02/12(木)13:38:28 ID:snj
ひどすぎる
178:名無しさん@おーぷん:15/02/13(金)20:58:50 ID:Drs
むしろ昔からの店じゃないのかな?死にかかってる商店街はその手の店多いよ。常連客だけを大事にして、新規客はあからさまに蔑ろにする。まあその手の店はがんがん潰れていってるから、数年以内に淘汰されるだろう。田舎でも観光地は意外と店が新規オープンしていて競争激しいし。昔と違って今はお義理で地元企業が贔屓してくれることも減ったし、真面目に商売やらないとあっという間に行き詰まる。地元が昔っからの下町なんで商店街の残骸は10本以上あるんだけど、この10年で店畳んだところはどこも「そら潰れるわ」ってとこばっかりだ。
179:名無しさん@おーぷん:15/02/15(日)11:56:03 ID:BPZ
メーカーへの苦情を小売店に言う奴は何がしたいんだろうここで買った商品が賞味期限切れてた、とかなら分かるけど、このメーカーの物は不味いだのもっと量を増やせだの、それを言われてどうしろってんだよそのメーカーの営業さんがたまたま来てたから取り次いだのに逃げたのも意味不明だし
180:名無しさん@おーぷん:15/02/15(日)14:00:33 ID:vO4
今日の店は酷かった
181:名無しさん@おーぷん:15/02/15(日)18:19:46 ID:vO4
個人のマッサージ店に行って、カルテを書くように言われ、名前とかだけ書いて、渡したら、生年月日、住所、電話番号も書くように言われた。拒否をすると、マッサージを断られた。俺「個人情報だから嫌なのに何で?」店「会員登録制で全て書かなければ登録できないからです。」俺「だからその登録に個人情報の記入を強制するのがおかしくないか?」店「強制はしていません。だから拒否した人には施術をお断りしています。お引き取り下さい。」俺「客に対してその言い方はないんじゃない。」店「施術を受けない方はお客様ではありません。」なんだこの店。
182:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)00:01:07 ID:9TF
>>181書かなくてもいい店を探して行けば?お店には独自のルールがあるやん。コストコには会員登録と年会費が必要なように。それを拒否すりゃ買い物もできない。その接客は事前に説明もしてるし強要もしてないから、非常識とは言えないだろう。
183:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)00:26:01 ID:N3p
出鱈目なこと書いとけよ
184:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)00:59:42 ID:ejk
金も払ってないし客じゃ無いのは確かじゃん書くのが嫌ならサービス受けれませんと言われて書くのが嫌だと言うなら黙って帰るしかねぇだろ
185:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)01:27:27 ID:ejk
高校生の時、帰り道に駄菓子の問屋出来た住宅街の真ん中で周りにはコンビニが一軒と農家の良心市のみという場所だったからオープン当初はすごく賑わっていたしかしその店は、何があったのかは知らないがオープン当初から異常な程に万引きに警戒していた家族経営で、主に母親(見た目メンヘラっぽい)と息子(ピザ)が店にいたんだが子供や学生が入店すると挨拶もせずにレジから母親が睨み付け息子が意味もなく商品の入ったダンボールを持ったままウロつき後ろから手元を覗き込んで監視バラ売りコーナー何かで下の段に有る商品を取ろうとしゃがみ込んだら母親がレジから飛び出し走ってきて後ろから手元をry携帯を取り出そうとポケットに手を入れたら息子が商品の入ったダンボールを放り投げて走ってryレジで会計中もポケットやカバンを身を乗り出してまで覗き込む最後まで挨拶もなく睨み付けられ退店してもまだ見られる3回立ち寄ってみて3回とも上記の事をされ、値段も安くて品揃えも良かったのに泣く泣く行くのをやめた私以外の学生や子供達も同じく、1ヶ月もしないうちに嫌気がさして行かなくなり子供が行かないと親もそうそう行くことが無くなる子供から子供に噂が伝わり新規客も増えない子供が来なくなると大人の客にも監視の目を向けるようになり大人も来なくなるという負の連鎖で半年後には潰れてしまった万引き被害は深刻な問題だが、もっとやり方ってもんがあっただろうに
186:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)08:50:17 ID:vMl
>>185前に経営してたトコをあび/るみたいのに襲われたんじゃね?そんで客に対して疑心暗鬼になって、警戒しすぎて結局、自分らで潰す悪循環に陥ってる。
187:名無しさん@おーぷん:15/02/16(月)17:41:02 ID:nYh
過ぎたるは尚及ばざるが如し・・・か
188:名無しさん@おーぷん:15/02/17(火)14:04:44 ID:NEF
昔、ちょっとマイナーな漫画家が好きになって既刊を探しに本屋を色々めぐっていた頃友人の家に行く途中の商店街で小さな本屋を見つけて、こういうところにはないか、と思いながらも入店したら、そこかしこに「立ち読み禁止!」「中身確認厳禁!」「本を手に取ったら必ず買うこと!」と手書きの張り紙がベタベタ貼ってあって引いた(雑誌もヒモで結んだりしていなかった)店にはおばあさんが1人いて、店に入った途端ギロッと睨まれてうわぁと思ったものの一応コミックスコーナーの確認だけでも…と奥に進もうとしたら「あんた!何しに来たの!」何しに来たって本買いに来る以外に何があるというのか。もういいやあっても買わないと思って無言で出ようとしたところに、男子高校生が2~3人入ってきてジャンプ立ち読みし始めたえっ怒られるよ?と見てたら、ばあさんさっきまでとうって変わって「あらぁ○○くん~」とニコニコあーそうか常連以外お断りってやつですかハイハイと店を出て、友人にその話をしたところ「あーそこ私もやられたw大家さんに聞いたら、近所でも有名な若い男の子以外追い返す本屋らしいよww」そんなんでやってけるのかと。今は通販も充実してつぶれてるんだろうなーと願う
189:名無しさん@おーぷん:15/02/17(火)15:36:23 ID:3ut
>>181そういう店を営業しているけど、カルテを書かない奴はダメな客が多い。遅刻、バックレ、わがまま、ちゃんと通わない、体を良くする気が無い。そういう奴らはほとんどがカルテを書かないかフェイクをいれる。逆に聞きたいけど、それ程書きたくないって何かやましい事でもあるの?つか個人情報を教えたくないような奴に体を触られてよく平気だね。情報流出の心配しても、事故とかセクハラの事件の心配はしないのかな?連絡をせずに来ない奴がいるから電話番号はいるし、自分の情報を知られてなければ、店にマイナスとなる事を平気で周りに吹聴する。年齢によって体調は変わるから年齢は知っておきたい。だからうちもカルテ書かない奴はお断り。これやると本当に客層は良くなる。美容室とかにはかなりオススメ。
190:名無しさん@おーぷん:15/02/17(火)16:08:06 ID:Ct6
とあるゲームショップでアニメの缶バッジが当たるクジをした。自分は二回引いて、二回目に当たりが出た。このクジは当たりが出ると限定グッズが貰えるのだか、店員がグッズをあちこち探し自分を待たせ、あろうことか店員はグッズが無いと言う、そしてこの店員はそれを詫びもせず、当たりクジを引いた分変わりにもう一回クジを引くかと尋ねてくる。そこで追及しておけばよかったのだが、自分はイラついて一回引いて帰ってしまった。つまり、この場合・店員はクジの景品の場所を把握しておくべきだった。・当たりクジがまだ有るのにグッズが無いとはどういうことか。・タダで引かせろとまでは言わないが、相応の態度を店員は取るべきだった。以上
191:名無しさん@おーぷん:15/02/17(火)16:22:59 ID:quk
一緒に探してやれ
192:名無しさん@おーぷん:15/02/17(火)20:07:34 ID:rKI
>そんなんでやってけるのかと。今は通販も充実してつぶれてるんだろうなーと願うそれが意外とやっていけるんだよ。理由は癒着。同じ商店街にある店、地元の商工会に入ってる店が利用するから。美容院、飲食店、病院など毎月定期的に雑誌を購入する店が必ず一定数ある。サービスがいい、割引があるなどと言った理由ではなく、ひたすら同じ場所にあるor同じ組合だからって理由でそっから購入する圧力があるんだよ。その手の店は最初っから個人客当て込んでないんだよね。窓ガラスは汚れてる通り越して真っ黄色、棚もホコリつもってる、客が入ってるようにも見えない、そんな店でもしぶとく潰れないのは個人客じゃなく他の自営店や地元企業がメインの取引先だからなんだよね。どー見ても商店街の中にあるのに、商工会に入ってない店も最近は増えてきたけど。そうしてる店はあっという間に潰れるか、遠いとこからも常連客掴むくらいの良店かどっちか。
193:名無しさん@おーぷん:15/02/21(土)12:57:56 ID:xTF
昔、行ったラーメン屋さんが酷かったなぁそこにいくのは二回目だったんだけど、一度目はとっても美味しくてまた来よう、て思って二回目行ったら酷すぎて。女店員と厨房担当が談笑中だったらしく、入るなり嫌な顔。いらっしゃいませもなく、ひきつったような顔で「……好きな席どうぞ」カウンターは出入り口真ん前で嫌だったからボックス席?に。注文しようとしたら何度呼んでも来ない。結局、怒鳴りぎみで呼んだらやっときた注文したラーメンが来たから食べたら不味い(茹でるのに失敗した乾麺みたいな感じ)仕方なく食べてたら、若い夫婦が来店女店員「いらっしゃいませー!お好きな席どうぞー!(明るい声)」仕方なく食べて帰ったけど、1ヶ月もしないで潰れてたよ
194:名無しさん@おーぷん:15/02/21(土)22:29:23 ID:qHG
地元の美味しいケーキ屋がデパート内に出してるカフェお洒落な店内と美味しいケーキが売りが、今日は何故かずっと喋ってる男性スタッフがいる本店の人員状況とか客としては聞きたくない上手いラーメン屋やどこそこのカレーショップとかどうでもいいあんまりうるさいんで見たら持ち場離れてホールに出てきてケーキのショーケース挟んでホールスタッフの女の子に話しかけてんの雰囲気台無しだよ伝票の裏にクレーム書いて渡したわ
195:ゴールデンバッド:15/02/22(日)03:56:48 ID:6QJ
オイスターバーなんだが店員のノリが某居酒屋だった
196:名無しさん@おーぷん:15/02/22(日)10:24:32 ID:oGl
まだファミコン全盛期の頃。雑誌で紹介されてたゲームソフトが欲しくてある店に行き「このソフトは入荷するか」と聞いた。バイトらしい店員に「発売日に大体のソフトは入れるから入る筈」と言われたのでその日に小遣い持って買いに行くと 「地方だから遅れてるんだと思う、もう2、3日待ってみて」と言われた。それから学校帰りに毎日寄ったもののその店員に「ああまだないね」と言われ続けた。一ヶ月近く経った頃、キレた口調で「これだけ経っても無いならウチには入荷しないって分かるだろ!」と言われて泣きながら帰った思い出。何故取り寄せましょうかと言われなかったんだろうと、弟と話した。その後店は潰れてた。結局遊べなかったそのゲームのプレイ動画を最近見たら、若干クソゲーっぽかったので、買わなくても良かったのだと思う事にする。
197:名無しさん@おーぷん:15/02/22(日)10:56:42 ID:2hH
数年前、勤め先の近所に大手家電量販店が出来たので、仕事用のソフトを買いに行った。当時Macの日本語変換は本当にハナクソで、仕方ないから有料の日本語変換ソフトを探してたんだが知り合いがオススメしてたやつでいいやと思いつつ、別にもっと良くて安いのがあったらそれにしようかな、などと考えコーナーをチェックしていたらやってきた若い女性店員「何かお探しですか?」「あ、○○ってソフトなんですけど…これって似たようなヤツで他にどんなのがあるんですかね?」「えっと…Wordはどうでしょう?」「Wordは既に持ってるんでw変換のソフトを探してるんですよ」「あ、そうですか…でも日本語入力というとWordか一太郎をお使いの方が多いですよ」「(うん知ってる)……ですよねー」まだiPhoneやiPadなぞなかった時代、パソコン=Windowsで店員さんと言えどMacに詳しい人ばかりじゃないわなぁと、なんか脱力すると同時にわからないならせめて邪魔しないで欲しかったわと思って結局別の店でソフトを買った。あれから数年、その店はまだ健在で近いから時々足を運ぶがWindowsのノートパソコンを買おうと訪れた時店の人に質問するも「少々お待ちください」で5分以上放置されたのでそのまま立ち去った。(平日昼間で客より店員が多いぐらいだったのに)先日、PC用の液晶モニターを検討してたんだが同じく平日昼間にも関わらず店員が誰も寄って来なかったのでやっぱり別の店で買いました。でかい画面はやっぱ良いなと思いつつ、会社の窓からその店が見えるのでちょっと吐き出してみた。
198:名無しさん@おーぷん:15/02/22(日)11:25:45 ID:Y5k
家電量販店の店員なんかに質問するのが間違ってる
199:名無しさん@おーぷん:15/02/24(火)12:25:03 ID:MFX
家電販売店にソフトを買いに行く時点で相当のバカだろw
200:名無しさん@おーぷん:15/03/07(土)00:40:55 ID:0X4
よくある話だけど。外食でオーダーが通ってなかった。先日、ショッピングモールのレストラン街みたいなところにはいっている居酒屋へ家族で夕食を食べに行った。居酒屋だけど夜も定食みたいなのを出す店。土曜だったせいか、宴会の人はほとんどいなくて飲んでも食事ついでにビール飲む程度の人ばかり。ほとんど家族連れでファミレスみたいな雰囲気、大して混んでもいなく半分ちょっと空いていた。定食の類を頼んで、妻の定食だけ少し時間がかかると言われたけどそれで了承。でも最初に妻のがやってきた。自分と息子のはまだ来る気配がなく、後からきた他の客が頼んだものが明らかに先に来ている。30分くらい経ってさすがに店員を呼んで「オーダー通ってますか?」と聞いたら何も確認しないで即答で「通ってます!」とだけ。45分くらい経ったとき、別の店員を呼んでオーダー確認。来ていないものを伝え「どれくらいかかるのか」を聞いてくるように言う。しかしそこから10分経ってもなにもこない。店員を再び呼ぶが、今度は呼び出しボタンに大して無反応。空腹もあってさすがにイライラは頂点。こっちからフロアにいる店員に大声で「何度も呼んでいるになぜ来ない?!注文してから50分以上待ってるぞ!」と怒鳴りつけてしまった・・店員は一瞬怯んだのだけど、「すぐに伺いますからちょっと待っててください!」と逆ギレ気味。そこに2回目に呼んだ店員がなに食わぬ顔で通りかかったので捕まえて「もう帰るからキャンセル、出てきた分だけ払うから」とレジへ。ところが「お会計、5XXX円です」。1000円くらいの定食しか出てきてないのに?少し呆気にとられたが「50分以上待って出てこなかった料理の分まで払うの?」と聞くと「えー・・あー・・」と言い出すのでこりゃだめだ・・ということで責任者を呼ばせた。ところが責任者も話をよく把握していないようで一から説明。イライラが頂点だったのでかなりキツめに問いただした。・オーダー通っていたのか?・50分以上待って出てきてないものもお金払うの?「オーダーは通っていたんですけど出来てなくて・・」とかわけのわからない答え。代金は全部払うのか、ということをはっきり答えないので「会計どうするんだよ!」と怒鳴ったら「なしでいいです」とだけ。で、最後まで謝罪の言葉をまったく言わない。ぼそっと「不快にさせてしまったようで・・」とだけ言うから「まったくだよ!」と言ったら「ありがとうございます」と。素で、はあああ?と言ってしまった。そこは「申し訳ございません」じゃないの?と聞いたら「こちらも今後に活かせるアドバイスみたいなものをいただいたので」とかほざく。もうなんか脱力して起こる気力も失せてしまった。たぶん舐められてたんだろうね。怒鳴ったりしたから自分もダメな客だったろうし。でもダメな接客、というか最低な店だった。
201:名無しさん@おーぷん:15/03/07(土)01:01:59 ID:NTP
>>200うわー!読んでるだけでムカつく!!その責任者も相当頭がお花畑だね
202:名無しさん@おーぷん:15/03/08(日)19:28:45 ID:wTW
>>200えええ…通ってないなら通ってないで、最初に聞いた時にその旨伝えてすぐ作っておくれよってな話やな。何で頑なに作ろうとしなかったんだろう?後の人のを先に出しちゃって材料なくなっちゃったのかね。それならそれで、代わりを注文するから言ってもらわんと。
203:名無しさん@おーぷん:15/03/10(火)20:26:24 ID:j9p
先日食事に行った店。生ビール頼んで、一口飲んだら口の中に異物が。慌てて吐き出してみると、大きいエノキの頭大のぶよぶよの物体。丁度お店のお姉ちゃんが来たから、その物体を見せると「すみません!すぐ取り替えます!!」。新しいビール貰ったけど、その店ではビールが進まなかったわ。ウェイトレスのお姉ちゃん曰く、「固まった生ビールの生」らしいけど、ビアサーバーまともに掃除してなくて溜まった、水垢的なもんだろう。お姉ちゃんの対応からして、向こうは一瞬でなんだかわかったっぽい。私は素人だけど、飲食業やってた友人が毎日必死にビアサーバー掃除してたの知ってる。サーバーの掃除の仕方で、ビールの味が変わるのも知ってる。何だよ「生ビールの『生』が固まったもの」ってwお姉ちゃんは私達が帰る前にも謝ってくれたけど、オーナーらしき人は知らん顔。お会計もそのまま取られた。さすがに最初のビール代は入ってないと思うけど。内容の割にはいい値段取る店だったんだけどなー。オーナーの対応(そもそも対応してない)が酷すぎ。まあ、お姉ちゃんがオーナーにその話をしなかったのかもしれないけどさ。その場で怒るのも大人げないと思ったから、笑顔で帰ったけどね。だけどその後行ったBARで、バーテンダーさんに散々愚痴っちゃったw「飲食店としてありえない対応」って言われてたわ。どうでもいいけど、メニューもない物が多すぎて呆れた。鉄板焼き屋だったんだけど、材料を常備してないから予約がないと作れないお好み焼きってなんなんだよ。地元じゃないから別にいいけど、何があっても2度と行かない。
204:名無しさん@おーぷん:15/03/11(水)05:54:17 ID:jD4
>「固まった生ビールの生」表現からして気持ち悪いなwこんな説明よけい不快になるわ
205:名無しさん@おーぷん:15/03/11(水)13:52:34 ID:N9B
近くにオープンした鉄板焼きもオープン早々不評だったなあ。バイトはしゃべってばかりで固まって動かない、メニューに載ってるのに注文不可能のメニューがやたら多い、それも事前に言ってくれりゃいいのに後から言う、味も推して計るべし、でオープンしてまだ一年経たないはずだけど閑古鳥ないてるわw
206:203:15/03/11(水)19:20:02 ID:z77
>>204ビール飲むの嫌になって、ワインでも頼もうかと思ったら、ワイン置いてなかったw>>205ちょww私が行ったのも鉄板焼き屋だよwオープンして1~2年って感じっぽかった。同じ店だったりして。
207:名無しさん@おーぷん:15/03/11(水)19:27:28 ID:lWv
安い店って怒鳴る人に対応悪いよずっと待ってるんですけど!、?って言ったらやってくれないあの…まだ来ないんですけど…って言ったら優先してくれたりする理論はわからんが次回試してみて!
208:名無しさん@おーぷん:15/03/13(金)22:30:30 ID:Qgp
駅直結の、ひとつのフロアにいくつもお惣菜店が並んでる場所で隣接しているA店とB店、全体的に雰囲気が似ていたもので同じ店だと思ってしまったA店の人に「あれとこれください、それとー…」とB店のショーケースを覗いた瞬間「お会計はそれぞれのお店で個別に行いますので! 別に注文していただいてよろしいですか!?」とえらくキツイ言い方で言われたあっこれ違う店か!と気づいて咄嗟に「すいません!」って謝ったけど会計の仕組みはわかってるよ、同じ店に見えたんだよ…他の店で買い物してた夫が私の隣に来た瞬間、「お客様、順番にお伺いしますのでお並びください!」ってまたえらくキツイ言い方で言われた他のお客さんはおらず、列ができていた訳でもなく、入口・出口の方向が指定されているような場所でもない「(ここにいる女性と)一緒です」と夫が言うと、先ほどと同じキツイ口調で「それは大変失礼いたしました!」って注意と謝罪が同じ口調うまく言えないんだけど、最初から客の悪意しか想定してなくてイライラしっぱなし、みたいな印象を受けた実は私も接客業なんけど、基本的には「もしこちらの勘違いでしたら大変失礼なのですが…」というスタンスだよ頭から迷惑客扱いされて心地よい気分になれる人なんていないそこは改装されたばかりの駅ビルに新しく入ったテナントで初めて行ったお店だったけど、今後わざわざ利用することはないな
209:名無しさん@おーぷん:15/03/14(土)07:52:29 ID:O19
駅ナカの店舗でやっぱり客への当たりがキツくてあっという間に潰れたのあったな肉巻きオニギリの店だったから、ブーム終了だったのかもしれないけど
210:名無しさん@おーぷん:15/03/17(火)09:42:36 ID:7tj
先日行った某セルフうどんチェーン店での話俺の前に並んでいたおばちゃんがレジで店員ともめていた。内容を聞くと、カレーうどんは無いって言ったのに後ろの客(俺ね)はカレーうどんじゃないかと。その後の店員の答えが凄かった。「カレーうどんとカツカレーうどんのカレーは別のカレーです。 カレーうどんのカレーは無くなったので注文を受けなかったんです。」そんな訳あるかー仮に本当なら、オーダーの時にカツカレーうどんならできるとか説明してやれよと。ところでカツカレーうどんとカレーうどんのカレーって本当に別なのか?と関係無いこっちが疑問におもっちまったよ。
211:名無しさん@おーぷん:15/03/17(火)14:44:16 ID:4Xq
>>210実際どうなのか分からないとなんとも
212:名無しさん@おーぷん:15/04/04(土)13:08:48 ID:vFJ
どこにしようか迷ったけど、お店だったので、こちらに。県内にいくつか支店がある、貴金属とブランド品の買い取りをやっているリサイクルショップでのこと。会社都合で仕事を止めた直後で、財布の中身が厳しい状況だったので失業保険の申請に行った帰りに、使わないアクセサリーを何点か売りに行った。査定をしてくれたのは、50代の渋いおじ様って感じで、すごく気さくに話してくれた。「全部で28000円ですねぇ。よろしいでしょうか?」「はい♪」(思ったより高値だ!ラッキー!)その後、必要書類記入して領収書兼買い取り明細とお金を受け取り、「またいらしてくださいね」とにこやかにお見送りしてもらい、気分よく店を出た。車に戻って、明細を改めて見てみると、金額欄に「27000円」と書いてある。あれ?確か28000円って言ってたよね!見積り書いてた紙も28000と書いてたような?と思って財布の中身を確認!店に来る前に車のガソリン入れて、その時に札がなくなったので、先程の店で受け取った札しか入ってない。万札2枚と千円札7枚。・・・・・!店に抗議に行こうと思ったんだが、明細に27000円とある以上、相手がしらを切り通せば終わり。見積り書きも普通のメモ用紙だったし。本気でムカついたけど、それよりも巧妙なセコさに呆れた。TVでCMやってて、思い出してイラっと来たので、吐き出し。しゃちほこの街から高速で30分位の小さな市での出来事。
213:名無しさん@おーぷん:15/04/08(水)13:33:52 ID:qVx
さっき昼飯買いに入ったコンビニで、ビール一本買ってたおっさんに店員の兄ちゃんが「袋に入れておきますか?」と聞いてたそれが何故かとてつもなくおっさんの気に障ったらしく、「当たり前だろボケ何が袋に入れてますか〜だ馬鹿野郎このまま持ってろってのか間抜け」とレジの前から一歩も退かずにベラベラベラベラと罵詈雑言を並べまくりだした昼時で結構混んいたけど、おっさんの対応でレジ一つ塞がれもう一つのレジは研修生だったから続々と買い物を諦め出て行った俺も諦めて近くの別のコンビニに行って買い物して出て来たらさっきのコンビニの前にパトカーが停まっててなんか分からんが安心した基地外爺の客に捕まった店員かわいそうだったなぁ
214:名無しさん@おーぷん:15/04/09(木)16:56:40 ID:XGg
箸や袋のこと聞くとキレるおっさんに遭うのはコンビニバイトあるある。
215:名無しさん@おーぷん:15/04/09(木)23:19:49 ID:dh3
*冫かな?車な街か裸祭
216:名無しさん@おーぷん:15/04/10(金)14:52:31 ID:N1s
某大手チェーンの餃子が売りな中華店にて平日昼時に入ったので土方のおっちゃんだらけだったテーブルに着いたら、所謂肉体労働者の臭い靴下の匂いが鼻についたまぁ時間帯が時間帯だし仕方がないかと思ってたんだでもそのくっさいオッサン靴下臭が鼻をつくのに波があることに気付いた私ぷぅ〜ん……ぷぅ〜ん………ぷぅ〜ん…な感じ観察した結果、その強烈靴下臭は客のおっさん達からではなくてアラフォーのウェイトレスから漂って来てた事が判明www彼女が通りすぎる度、蒸れたオッサンの靴下臭が鼻孔を直撃いくら餃子メインの安い中華屋だからって飲食店の接客業であの異臭はいただけないんじゃないかと思ったわ
217:名無しさん@おーぷん:15/04/10(金)16:15:01 ID:CPu
脇からなのか汗なのか…体臭は指摘し辛いから野放しになってる臭い店員意外といるね
218:名無しさん@おーぷん:15/04/10(金)18:47:01 ID:IZk
>>216私は回転寿司で体験したわ。そこは回転するレーンの中に何人かの板前さんがいて食べたいものを直接言って握ってもらうんだけど、甘エビを渡された時にツーンと臭った。横にいた彼に「このエビ腐ってるかも…」って小声で聞いて甘エビの匂いを嗅いでもらったら別に臭くないけど?平気だよ?って彼は食べてしまった。だけどその後、彼が注文したものを手渡されたら小声で「この人が…」って。目の前の板前さんが手を伸ばすたびにツーン… そこは1年後には潰れてた。
219:名無しさん@おーぷん:15/04/10(金)19:08:11 ID:Kzy
うがぁぁぁ・・・思い出した。温泉旅行に行った時。それなりの料金の宿だった。パンフレットでは洒落て綺麗な建物とインテリアに見えた。実際、ハードはよくできていた。狭い敷地、あまり立地の良くない場所、それをカバーするように計算された設計の建物で。でも手入れは最悪な宿だった。窓は拭きが足りなくて拭き跡が見えるし、かなり前に掃除したっきりらしく濁ってる。目線くらいの位置ですら小物にホコリたまってるのが見えたり、畳がザラザラで気持ち悪かったり。ハードは良くても、それを維持するソフトがまるっきりなってない宿だった。極めつけ。部屋担当がワキガだったorzしかも部屋食なの。そいつが料理運んでくるたびに、狭い部屋に充満するワキガ。その中で食わされるまずい飯。あれで一泊2万超えなんだよなあ。誕生日だからって奮発したのに。楽しみにしてね!って自慢げに言った自分をマウントとって殴りつけたい。
220:名無しさん@おーぷん:15/04/10(金)20:32:49 ID:IZk
>>219それは酷い(´;ω;`)
221:名無しさん@おーぷん:15/04/22(水)20:28:13 ID:9r3
ブラックで有名なファストフード店でバイトしてたとき連休の昼飯時でめっちゃ混んでたから、やっぱある程度待たせちゃって「お待たせしました!もうしわけありません!」なんて言いながら品物だしたら「おいちょっと待てよどんだけ待たせたと思ってんだよスミマセン一言じゃすまねぇんだよ」とか言い出したニーチャンが居て延々愚痴愚痴始めそうだったから少しだけ聞いて「スミマセン!全力で頑張らせていただいてます!」って仕事に戻ったよ待たせたのは悪かったと思うし確かに客を捌ききれてなかったので反省はするでも、ただでさえ混んでるのにお前のせいで他のお客さんがもっと待たされる事になるんだって気づいてくれ後で本部にクレーム入れてくれて良いからその場で文句言うのも良いから店員を引き止めるのはやめてくれ
222:名無しさん@おーぷん:15/04/22(水)21:24:49 ID:m1W
サーセンwで済ませろよ
223:名無しさん@おーぷん:15/04/25(土)08:51:56 ID:0Ax
外人を差別する気はないけど、最近多い飲食の外人店員なんだが体臭が酷いことが多すぎて辛い...他の店員が注意するなりしてくれよ...
224:名無しさん@おーぷん:15/05/01(金)09:02:36 ID:Xgq
少し前の話なんだけど。ツタ○でBD借りたらレシートの後にガス○のクーポンが発券されたが、レシートの紙詰まりで3cmくらいで切れてしまった。店員さんもなんとか再発行しようとがんばってくれたのだが、出来なかったようで、テンパった店員さんに言われたセリフが「どうしましょう?」私に言われても困る!「どうしたらいいんでしょう?」と聞き返したら「多分バーコードあるので使えると思いますが…」と言われたので、後ろが並んでいたのもあってそのまま受け取って帰ってきたけど、一言の謝罪もなく店長とかにも確認しないのってどうなの?サービス券だし使えなかったら諦めようと思って出したけど、クーポンは無事に使えました。
225:名無しさん@おーぷん:15/05/25(月)13:49:10 ID:zdt
近所のコンビニ。昼飯を食べた後に食後のコーヒーとかを買うことが多い。最近はコーヒーと一緒にレジに並んでるちょっとしたおやつも買うことがある。プリン大福とかチョコレートバーとか。んで昨日は昼飯にボリュームがあってお腹一杯だったからコーヒーだけでいいやと注文したら「今日は甘いものはよろしいのですか?」とか聞いてきやがった。オマエには関係ないだろうが。お客様の好み覚えて世間話も出来る地域密着優秀店員アピールうざい。
226:名無しさん@おーぷん:15/06/14(日)23:49:30 ID:SAD
久々に超絶頭の悪い馬鹿店員に当たってムカついたそれなりに広い店舗のチェーン酒屋に集会で使うお茶を大量に買いに行ったついでに、次に買いに来る時に3ケースくらい買うから冷蔵ケースで冷やしといて貰えないか、と聞いたそしたら「冷蔵ケースに余分なスペースが無いから、売り物の隙間に詰めて冷やすことしか出来ないから数本なら可能です」とそっけなく言われたイラッとして「数本しか冷やせないんならうちの冷蔵庫と変わらないわね」と言い返したら、「そうですね、是非ご自宅の冷蔵庫で冷やして下さい」とまたそっけなく言われたクレームを付けてやろうと思ったけれど連れが「混んでるし止めよう」と言うので我慢して帰ったけれど、あんなに頭の悪い店員がレジやってるとか意味わからん、2度と行かない
227:名無しさん@おーぷん:15/06/15(月)00:08:56 ID:YVD
来なくていいですよおバカさん
228:名無しさん@おーぷん:15/06/15(月)14:35:12 ID:Xrg
>>226面白くない
229:名無しさん@おーぷん:15/06/15(月)23:13:28 ID:gRP
3ケースしか買わないのにスペースが限られてる店に特別サービスを要求する客断るにしても言葉を知らない店員どっちもどっち
230:名無しさん@おーぷん:15/06/16(火)06:00:29 ID:ksR
スレタイどおり
231:名無しさん@おーぷん:15/06/27(土)01:50:22 ID:DDi
バイト先のファミレスに家族で晩ご飯に行った。マニュアル知ってる身としては、マジあり得ないんですけど!!!・テーブルセッティングできていないのに、客を通す・愛想がない・笑顔もない・最後に渡す、お菓子のサービスもない・最後に渡す、クーポンもない昼の私たちが頑張ってるのに、夜のバイトの子がこんなんじゃ客も離れる罠
232:名無しさん@おーぷん:15/07/03(金)11:04:49 ID:gsN
506 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2015/06/29(月) 10:49:40.91 ID:nuO8znLQ2断りなくカキコ某地方都市住みなんだが、仕事終わりが22時近くで帰りに車でスーパーに寄るとちょうどタイムサービスで商品が半額になってた金もないしケチな俺は、ありがたくそのタイムサービスを利用させてもらってたんだがとある商品(原価498円)の半額で250円、合計1000円以内かな~と予想していくつか籠に入れレジに到着ただ、クレカで購入して「あれ?1200円??なんでこんなに高いん?」って思いレシートを見たら半額表示のバーコードの元の原価が、498円ではなく698円だったあわてて「これ、元の値段が違うんですけど」ってレジに言うとうさんくさいヤツを見るような顔されて「はぁ?訳わかんないこと言わないでください」って言われた店内放送で「マネージャー、お客様の対応お願いします」ってイヤイヤ呼ばれるしまあ、レシートと商品を全部照らし合わせて店のミスってことになってマネージャーさんもすごく謝って丁寧な対応してくれた(クレカはデータ削除できないので、その場で差額は現金で戻してくれた。後で請求くることもOKした)けど、「はぁ?訳のわかんないこと~」って言われた俺(42歳魔法使い)もうあの店は行かんわ
233:名無しさん@おーぷん:15/07/03(金)11:32:32 ID:ADu
コピペすんなよ
234:名無しさん@おーぷん:15/07/10(金)09:53:45 ID:2ey
家の近所に三年前に出来たコンビニ(セ◯ン)に開店当初からずっと夜勤で入ってるオッサンがいるんだけど開店当初から接客が何も進歩してない、とにかく要領が悪くてモタモタしてる……レジ打つのも遅いし袋に詰めるのも遅い、そのオッサンにレジ打ってもらってる間に隣は二人くらいレジ済ましてるのに大体ナ◯コカード手に持ってるのに「お支払い方法はぁ~?」とか間抜けな声で聞いてこないでほしいどう考えてもそれで払うに決まってるじゃん最近700円以上買うとクジが引けて当たりだと商品と交換できるんだけど当たり引いたのに「商品持って帰りますか~?」って聞かれたときは流石にハァ?ってなったそんなのアリなのか??いや引かなかったことにして当たりを箱に戻せばいいだけなのかもしれないけど夜遅く帰ることが多くてあそこで買い物する度に顔を見ることになるからほんとイライラする辞めろとか言わないからせめて貴方より後に入ってきた新人バイトよりレジ打ち速くなってくれないかなー他にも何店舗か帰り道にあるんだけどあそこの店舗が一番接客レベルが低い……
235:名無しさん@おーぷん:15/07/10(金)11:12:57 ID:LsY
バイトに多くを求めちゃいけない
236:名無しさん@おーぷん:15/07/10(金)17:02:18 ID:dpx
多くでもない気もするなw
237:名無しさん@おーぷん:15/07/11(土)17:41:41 ID:AQl
姪の生後半年プレゼントを探してベビー服を見てた。姉(姪の親)が嫌なものだと困るから、いいなと思ったのを写メして送ろうと思ったら店員に「写真撮影はご遠慮ください」って声かけられた。声かけずに撮ったのは悪かったと思う。でもベビー用品って使う人(に一番近い人)が買うんじゃなくてプレゼントも多いと思う。友人と合同プレゼントだけど一緒に選びに来れないとか、親が気に入るものをプレゼントしたいとかの理由で写真ってかなり有効なのに。使う人が買う物の店なら写真撮ったらダメなのはわかるけど、製品の特性を考えたら許容する方が売れると思う。何が一番ダメな接客だって、理由を聞いた時の「一応商品なので…」という受け答え。店の規定で、とかじゃなく、しかも一応って…。
238:名無しさん@おーぷん:15/07/11(土)18:01:01 ID:HYX
駄目客のお話ですか?
239:名無しさん@おーぷん:15/07/11(土)18:11:10 ID:OD5
>>237理由を言っても許可もらえなかったの?結局買ったの?
240:名無しさん@おーぷん:15/07/11(土)18:19:41 ID:ifU
>>237またお前か
241:名無しさん@おーぷん:15/08/31(月)09:19:44 ID:y0s
旦那の誕生日祝いはこの数年、本人のリクエストで決まったお店のバイキングに行ってるんだけど先日家族で訪れたら「ん?」と思うことばかりだった値段の割にメニューが豪華でおいしいからいつ行っても満席状態だったのに先日、土曜の夜に行ったら客入りは半分くらい料理の種類も以前より格段に少ない一年前とはだいぶ様子が違うな…と思いながら席についたら若いお母さんが店員を捕まえて「ピザもうすぐ焼きあがるって言われて20分は経ってるけどまだなの?」と聞いた以前はどんどん料理が運ばれてきて、ピザなんか「××ピザ焼き上がりました!」と店員が客席を回って配ってたのにな、と驚いたけど中年の女店員がお客の質問に対して「他のお客様からのリクエストも順番にこなしているのでおひとりだけ優先するわけにはいきません。お待ちください」とえらい上から目線で返すのにもっと驚いた。料理を食べ始めたら、カレーも白米も温い通り越して冷たいしサラダバーの胡瓜の輪切りは不揃いで、繋がってる状態のもあるパスタは3種あったけど最初は3種全部トマト系、新しいのが来たと思ったら今度は3種ともクリーム系、となんか明らかに以前より店のレベルが落ちてるそれでもお祝いの席だから和やかに食べてたけど、突然女の人が「なにそれ聞いてませんけど!」と大きい声を出すなにかと思ったらさっきの女店員が「普通バイキングではお客様が全部片付けて帰るのが常識ですちゃんと店員が説明しましたよね?」とこれまた上から目線で言い返してた私たちも何年か通ってるけど皿は普通に置いたまま帰ってたし他のテーブルでも「え、お皿自分で下げるの?」という声があがってた念のために若い店員を捕まえて聞いたら「はい、お客様にはご自分で片付けていただくようになってます」というけど私らもそんなこと聞いてないわよ?と言うと平然とした様子で「先ほど当店が初めてかどうかお伺いしたら来たことがあるとおっしゃられたので説明は省略しました」たしかに何度も来てるけど一年ぶりの来店だ目立つ張り紙くらいしないとお客にはわからないよ、と旦那が言うと「レジにご案内の紙を貼っています」とだけ言って逃げていった支払の時にレジを見たけど、レジの機械の値段表示されるところの下に「食後の片づけはセルフでお願いしています」って小さい紙が貼られてるだけあんまりひどかったからママ友に話したら、「噂だけどあそこはオーナーの愛人が店を仕切るようになって開店当初からずっといた料理人とベテランスタッフが揃って辞めたらしい」と教えてくれた人間関係のゴタゴタが店の運営にそのまま出ちゃったのかなとにかく我が家はもう二度と行かない
242:名無しさん@おーぷん:15/08/31(月)10:05:56 ID:lAZ
>>241先は長くないな
243:名無しさん@おーぷん:15/08/31(月)12:59:04 ID:eHj
昔バイトしてた居酒屋もオーナーの愛人がひっかき回して有能なスタッフが去ったら予約必須の繁盛店が半年も経たず閑古鳥鳴くようになって潰れたわ飲食経営のスキルはゼロなのに権力だけ握った愛人が「わたしのかんがえたすごいけいえいかいかく」を実行してはお客様からクレームが来てそのお客をクレーマー扱いするから余計に相手を怒らせる悪循環に陥ってた売り上げが落ちたから頑張るようにオーナーから言われると「無料の飲み物はお冷やオンリーでセルフ式、熱いお茶は有料」「水道代が勿体ないから取り皿は客から言われない限り出すな」とケチくさいことばっかりするから、お客が逃げるのは当然なんだけど頑張っても報われない悲劇のヒロイン気取るからウザかった
244:名無しさん@おーぷん:15/08/31(月)17:24:55 ID:bZz
近くの店でもあったなあ。料理が美味しくてホールスタッフも行き届いているから辺鄙な場所にあるのに人気のご飯屋さんがあった。ちょうど回転寿司が増えたり牛丼屋の競争が激しくなった頃だったかな?オーナーが欲かいてファミレスみたいなチェーン目指しはじめて、スタッフと対立。最終的にシェフが店を辞めたのを筆頭に全スタッフが辞めてしまった。お店はオーナーの希望通り、ファミレスみたいな和洋中ごちゃまぜの料理を取り扱う店に変更。3年保ったかなあ?すぐに潰れてしまった。シェフはスタッフ引き連れて遠くに飲食店オープン。元常連客はみんなそっちに移動。そこで資金を貯めて、元の跡地に凱旋して店を再オープンさせましたとさ。
245:名無しさん@おーぷん:15/09/02(水)14:24:11 ID:B9x
バイキングで思い出したのですが…地元の情報誌に載ってた、オシャレなビュッフェの店。飲み物は注文式で、アイスコーヒーを頼んだのに、なぜか氷なしのぬるーい物が出て来た。また、甘いのが好きなのでシロップをくださいと店員さんに頼んだら、「40円です」と言われてびっくりした。普通のカフェだって、シロップのお金なんて取らないのに。二千円近いビュッフェでそんなこと言われるなんて思いませんでした。
246:名無しさん@おーぷん:15/09/14(月)14:31:23 ID:mrG
とある輸入ビールが好きだけど近所の酒屋にしか無いからいつもそこでケース買いしてる箱のままだと持ち帰りにくいからマイバック持って行ってそこに入れ替えて貰ってるけど、6缶パックの包装が脆いから移し替える時にすぐに破れるそれが嫌だから自分でマイバックに詰めて箱と一緒に持って行ったら、確認するとか言って詰めたパックを一つ出して中身を見られて戻されて、その時に一つ破れたふざけんなよ私が万引きしそうに見えるのかと怒ったら「申し訳ありません、会計前にご自身のカバンに商品を入れるお客様全員に中身を確認させて頂いていますので」とデカい声で偉そうに言われた周りの客からヒソヒソ言われるし全く申し訳無さそうにしないしで、本当にムカついたけど、そこでしかあの商品買えないから嫌だけどまたあそこに行かなきゃならないから更にムカつく
247:名無しさん@おーぷん:15/09/16(水)01:34:24 ID:wY5
会計前にマイバッグに入れちゃダメだろ
248:名無しさん@おーぷん:15/09/17(木)22:49:30 ID:N9V
会計前の商品を鞄の中にしまっちゃう客の基地外率半端ないそんな行動をする時点でまともじゃ無いのは分かるけどね
249:名無しさん@おーぷん:15/09/18(金)02:20:19 ID:d10
寝れないので書き込みある日夫が結婚指輪をなくしてしまったので新しいものを買うことにそんなに高価なものはいらないよねってことで少し低価格なジュエリーショップへ前のは式場のイベントのときに買ったので初めてのショップでのお買いものでしたそこの店員さんは丁寧に説明してくれたり色々種類出してくれたりでとても親切な方だったのでこの店で買うことに決めたけどやはり一生つける結婚指輪(またなくさなければ)なのでいったん帰ってどれにするか決めることにそして2週間後くらいにまた来店しました買うやつどれだっけ?と、パンフレットを見てたらこの前とは違う店員がなにかお探しですか?と声をかけてきた入店してからいらっしゃいませもなく突然聞かれたのでちょっと慌てる私wwえーっとですねぇ、どれやったかなーとページをめくりながら探し、購入するものを見つけてこれの6号と18号ありますか?と聞いたこの前来店したときはあったからあとは購入するだけだとウキウキしながら待ってたら店員が冷めた感じで一言、"6号のサイズないですね"あ、そうなんですか…と言ったけど店員はすみませんを最後に一言も喋らないし目も合わせてくれない明らかに帰ってくださいオーラえ?もう売り切れて販売終了しちゃったのかな?と呑気に考えてたら夫が、いいよもう(店から)出ようとそそくさと退店してしまったので慌てて追いかけた店員は私が呑気に考えてる間にその場から離れていたので"ありがとうございました"もなし取り寄せできますか?とか聞けばよかったかなぁと後で思ったけど、そんなの言う前に店員の態度に不機嫌だった夫が店から出て行ってしまったもんでww夫はめったにキレないのでよほど店員の接客が酷かったみたいだその後すぐ近くの別のジュエリーショップで良いのがあったので即買いしました(接客めっっちゃ良くて注文後作ってくれる店だったので)おそらく私が童顔でカジュアルで短パンの格好だったのであの店員になめられたんだと思うwwとはいえ家族連れが来るようなショッピングモールだったんだけどなぁ…よく同年代くらいの人とかショップの店員になめられた態度とられること多いんだよねw慣れてるけど学生ですか?って間違われたり、大人と来てねとか言われたときは夫が大笑いして楽しそうだからいいけどねwwwwちなみに夫はなくしちゃうからと全く指輪つけてません
250:名無しさん@おーぷん:15/09/18(金)14:13:12 ID:oYX
半ズボンじゃ小学生みたいだからな
251:名無しさん@おーぷん:15/09/18(金)14:48:45 ID:hST
>>249なんで冷たい態度とられたのかよくわかるレスだ
252:名無しさん@おーぷん:15/09/18(金)20:51:36 ID:PdG
すごく目が滑る
253:名無しさん@おーぷん:15/10/18(日)08:59:03 ID:h6m
近所のドラッグストアしょっちゅう出入り口の2重になっている自動ドアのところでおばさん達が井戸端会議してるものすごく邪魔場合によっちゃ商品とれないそこら辺あるいてた店員捕まえて移動するよう言ってくれと頼んだら「あちらはお客さまですから・・・」こっちも客だボケ!と思って店長いるか聞いたらそいつが店長だった本部に苦情言ったけど「わかりました~」で終了腹立つ
254:名無しさん@おーぷん:15/11/01(日)09:39:41 ID:vsb
某100均で働いてる。男女問わず中年より上の層の人に多いんだけど、お願いだからレジ通す前に108円だけ置いて商品もって店でようとするのやめてほしいいくら108円だってわかっててもレジ通さなきゃ商品情報がレジに反映されないしテープ貼らなきゃまれに万引きだと疑われるしそれ100円じゃなくて200円商品だから! て時もあるし時々出された105円だったりするし現在の消費税は8%だよ……
255:名無しさん@おーぷん:15/11/01(日)10:42:12 ID:P2L
>>254コンビニとかでもいるな新聞買ってくオヤジで
256:名無しさん@おーぷん:15/11/01(日)11:15:34 ID:Fut
返品に来る客でも、値段一緒だからいいでしょ?とレシート持ってこないとか、さっさと持ち帰ろうとする奴いるわー別にPOSを理解しろとは言わないけどそっちの勝手な都合なんだから、交換の仕方は店に従ってくれ
257:名無しさん@おーぷん:15/11/01(日)22:19:23 ID:vsb
254だけど、年配の方の「釣りはいらない」もものすごく困るレジが記録しているので、善意で渡されてもレジ誤差はレジ誤差あまりにも合計とずれたら始末書を書かなきゃいけない残念ながらうちのバイト先には募金箱も置いてないので渡されると置場所がないどうかお釣りはお財布にお納めください
258:名無しさん@おーぷん:15/12/03(木)18:05:27 ID:cAH
最悪は「ありがとうございましたいらっしゃいませ」だろ清算直後に「いらっしゃいませ」な。完全に客をナメてるパターン新しい来客もないのに、ふてくされながら言うバカ店員多いから西日本だけかなーと思ってたら、最近関東でも蔓延しててマジでびっくりしたわウエルシア、クリエイト辺りは、店舗が違っても「清算後いらっしゃいませ」やってるから、本部が組織ぐるみでやってんかもねいらっしゃいませは入店時の挨拶だぞ?正しい日本語使えよバイト安く使われてかわいそうだしサービスなんぞ求めちゃいないが最低限客を気分悪くさせんな
259:名無しさん@おーぷん:15/12/03(木)23:20:13 ID:BlM
あざーす
260:名無しさん@おーぷん:15/12/06(日)13:18:39 ID:qE9
MOTHERMを取ったらあざーっス
261:名無しさん@おーぷん:16/03/01(火)15:54:49 ID:yYr
バイト先で若い女の子のレジを選んでお次の方どうぞって言っても絶対来ないおっさんがいるそれだけならまだいいが、釣りやレシート渡す時に手を握ってくるのが気持ち悪い店長は我慢しろとしか言わないし
262:名無しさん@おーぷん:16/04/28(木)21:35:03 ID:yr9
飲食店のホールで働いてるんだけど、先日大学生くらいのお客様が来店。男の子2人、女の子1人の3人組。お料理が運ばれて食べ始めた3人組の隣のテーブルにお茶のおかわりを汲みに行ったら、3人組の会話が聞こえてきた。ほとんど女の子が話していて、「私、変な接客用語嫌いなんだよね~。これでよろしかったでしょうか?とか、〇円になります、っていうやつ。意味わかんねー。あれ使うやつ頭悪いよね。聞いてて腹立つわ~」とか何とか。3人組の注文受けたのは私だったので、私に対して言ってるのかと思ったけど普段から言葉遣いには気をつけているつもりなので、よろしかったでしょうかと言った覚えもない。よく聞く間違い接客用語なのでいろんな所のをまとめて言っていたようだったけど、わざわざお店の人に聞こえるような声で、いかにも私正しいこと言ってます的な感じが痛々しかった。さらに言わせて貰うと、言葉遣いは汚いし、食べている間の姿勢は猫背で左手がテーブルの上に出てくることはなかったなぁ。。男の子達は、ボソボソと小さい声で、あぁ…とか、そうだね…と返事をしているだけだった。どういう関係の3人組だったんだろ
263:名無しさん@おーぷん:16/05/09(月)12:57:12 ID:QLP
スーパーのレジで、客「値引き忘れてるわよ。」店員「うそっ?!」客「こんな大きな値引きシールが見えないの?」店員「見えなかった・・・。」後ろに並んでいた客が、別のレジに流れた。
264:名無しさん@おーぷん:16/05/21(土)05:59:13 ID:WMf
ここ数日同じコンビニで買い物したんだけどちょっとなぁ…と思う接客された。男性店員→この日は弁当と冷たいお茶とビール2本購入。弁当は温めてもらった。袋分けますか?と聞かれてお願いしますと答えたんだが…弁当を弁当専用の袋(そこには弁当専用の袋があって、底が広く弁当が斜めにならないようにできる)に入れず普通の袋に入れようとする。普通の袋だと底が狭いからって弁当を縦に…いやいや中身偏る!隣で作業してた店員が気づいてそいつから弁当奪って専用袋に入れてくれたから助かったけど、弁当を縦にするのはやめろって指導した方がいいと思う。女性店員→この日は雑誌と冷たいお茶2本、温かい紅茶を買う。店員に「温かい物と冷たい物、袋分けますか?」と聞かれたので「お願いします」と答える。すると「温かい紅茶はシールでいいですよね」って…。いや歩きで来たから袋に入れてほしいし、なにより「シールでいいですか?」ならわかるが「シールでいいですよね」って…強制?しかも自分でシール推しといて貼らずに渡そうとしてくる。メチャクチャダメな接客ってほどでもないけど、なんだかな〜と思ったよ
265:名無しさん@おーぷん:16/11/28(月)18:40:37 ID:pwL
後輩とある居酒屋に行って、最初は普通に飲み食いしてたんだけど、常連っぽい客がきてから店主のジジイがそっちにかかりきりに こっちが先に頼んだものは出さないのに常連客には酒も食べ物も出す、サービスだと言って頼んでないものまで出す 後輩が「すみません、○○(料理名)がまだきてないんですけど」と言うとジジイ「俺一人で作ってるからやりたくてもできないんだよ、わかってよ」 私達が「じゃあ待ちます」と言うのに対してジジイ「やめるの?キャンセルするの?」 私が「やっぱり○○はいい(キャンセル)です」と言うとジジイ「あっそ、帰って」 キレた後輩とジジイが口論になって、後輩をなだめて帰ってきたよ…もう二度と行かない ジジイも「二度とくるな!塩まけ塩!」とか言ってたし
266:名無しさん@おーぷん:17/09/18(月)19:59:16 ID:EXg
脱毛サロンに通ってた時15時予約で5分前についたら「そちらでお待ちください」と待合室に通されそのまま30分以上放置された店の女は見えるところで何かPC仕事をずっとしてるので途中声をかけたけど「もう少しお待ちください」しか言わない15:30を過ぎたところで「時間に余裕が無いので今日は帰ります」と告げたら「もう少しですからお待ちください」とかアホだよね回数券的な金券がまだ残ってたけど「キャンセル料金はそこから取ってください」って全部渡して帰ってきた詫びも無いし渡した金券も全部回収されっぱなしあの女が個人的に回収したんかな、とネットの窓口にクレームのメールも送ったけど無反応最悪なので友人知人にはできうる限り悪評を撒いといたけど、早く無くならないかな○○○○○○○
267:名無しさん@おーぷん:17/09/24(日)09:29:50 ID:8Ls
↑言葉尻り捉えて店員を批判するのは傲慢ですね。
268:名無しさん@おーぷん:17/11/08(水)22:18:48 ID:Aq6
自宅でピアノ教室を営んでいるが、生徒の一人が親の勤め先がJASRACということがわかったので先月いっぱいで退会を言い渡したら生徒は必死で拒否をしてきたが、この業界から搾取を企てている組織にいる親を持ったことが悪いのだよ。親も親で「納得できない」だの「法的措置をとる」だの、まさに著作権ヤクザそのものな言い草で笑いそうでした。他の教室に通わせるにしても、既に近隣の同業者に根回しはしたから入会しようにも門前払いかな。恨むならこの業界に敵対した自分の親を恨めっつの…
269:名無しさん@おーぷん:18/04/14(土)18:30:55 ID:f4K
ファミレスに入ったら若い店員がレジでモタモタしてたどうやら伝票を打ち間違えたらしい目が合ってるのに「いらっしゃいませ」も「少々お待ちください」も言わずずーっと「えーっと、えーっと」と言いながらレジと睨めっこしてるレジの前にはお客さんが一人いて、打ち間違いが修正されるのを待ってる状態勝手に席についていいシステムなのかどうかわからず、レジ前の椅子で座って待ってたら今度は店長という名札をつけたオッサンが出てきて私たちを一瞥するもそのまま何も言わずレジのフォローに入ったずっと「こういう場合はこうして、この処理を優先して~」とか大声でしゃべってるから話しかけることもできずひたすら待つハメにどうしたらいいの?帰る?別の店行こっか?と連れと話してたら大学生の集団がぞろぞろと10人ほど入ってきたするとさすがに目立ったのか店長が「何名様ですかー」と声をかけ、「空いてる席へご自由にどうぞー」と言ったなんや勝手に座ってよかったんかい!と思いながら立ち上がって、空いてる席に座ろうとしたら店長に「ちょっと待って!そこの二人!待ってって!」とキツメの口調で止められ振り返ったら、なぜかムッとした顔をしていて「二名様?じゃあ~、あそこ!どうぞ!」と吐き捨てるように言われたこの席に座るまでの流れでかなりイラついたのにあとから入ってきた大学生集団がやたらめったら大きい声で話すからうるさすぎたのもムカついた近くの客が「席移動したいです」とほとんど移動してたくらいしかも頼んだごはんに乾燥した硬い米がたくさん混じってて、あまりに食べづらかったから交換してもらおうと思ったけど、なんかすごく腹立ってたから二度とこの店には入らないことにして終わり最近売り上げ落ちてるってニュースで見て、当然だろ…と思ったわ
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ダメな接客、ダメな客part01